Материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг
Материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг в автономном учреждении Чувашской Республики «Новочебоксарский комплексный центр социального обслуживания населения»
Автономное учреждение Чувашской Республики «Новочебоксарский комплексный центр социального обслуживания населения» расположено во встроенно-пристроенном одноэтажном здании с подвалом (цокольным этажом), оборудованном системами водо-, тепло-, энергоснабжения и канализации; оснащенном телефонной связью и выходом в информационно-коммуникационную сеть Интернет. На здании Центра имеются вывески с указанием наименования учреждения на русском и чувашском языках, режима работы.
Перед входом в здание имеется пандус для беспрепятственного въезда инвалидов на кресло-колясках.
В рамках подпрограммы «Доступная среда» в 2015 году проведены работы по адаптации здания: установлены поручни вдоль стен и тактильная разметка на путях движения, информационно-тактильный стенды с рельефно-точечным шрифтом Брайля, беспроводная система вызова помощника, портативная информационная система для взаимодействия со слабослышащими гражданами, бегущая строка; санитарно-гигиеническое помещение здания обустроено откидными опорными поручнями и штангами, сантехническим оборудованием. Оборудован компьютерный класс для лиц с нарушениями опорно-двигательных функций, зрения и слуха.
В фойе Центра расположены информационные стенды, содержащие информацию о структуре Центра, режиме работы специалистов, порядке и условиях оказания социальных услуг; перечень оказываемых социальных услуг; тарифы на социальные услуги; Положение о размере и порядке взимания платы за предоставление социальных услуг; образцы заявлений, а также нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность учреждения (в том числе материалы с укрупненным шрифтом для слабовидящих).
На информационных столах и стойках размещены буклеты, памятки и другой печатный материал, содержащий контактную информацию и отражающий технологии социального обслуживания населения, используемые в Центре.
В Центре созданы комфортные условия для пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, способствующие процессу качественного предоставления социальных услуг.
В фойе имеются места для ожидания. Кабинеты для приема граждан оборудованы на первом этаже. Для удобства посетителей на дверях кабинетов имеются порядковые номера и информационные вывески.
Центр располагает кабинетами, в т.ч.:
- кабинет директора;
- кабинет заместителя директора;
- кабинет отделений социального обслуживания на дому;
- кабинет социально - реабилитационного отделения;
- кабинет бухгалтерии;
- кабинет отделения дневного пребывания;
- кабинет юрисконсульта;
- спортивный зал;
- зал отдыха;
- класс компьютерной грамотности;
- компьютерный класс для лиц с нарушениями опорно-двигательных функций, зрения и слуха;
- 2 раздевалки;
- тренажерный зал;
- творческая мастерская.
Все кабинеты оснащены телефонной связью, компьютерной техникой с выходом в информационно-коммуникационную сеть Интернет, оргтехникой, офисной мебелью; специалисты обеспечены канцелярскими и письменными принадлежностями.
В отделении дневного пребывания для организации занятий танцами, зарядкой и проведения спортивных мероприятий имеется спортивный зал, оснащенный всем необходимым для физической активности граждан пожилого возраста и инвалидов (гимнастические палки, скамейки, обручи, ленты; кистевые и грудные эспандеры; стол, ракетки и мячи для настольного тенниса; скакалки, мячи разных размеров, фитболы и другое). В Центре также имеется тренажерный зал, оборудованный силовыми тренажерами, велотренажерами, беговыми и роликовыми дорожками.
Для организации посильной трудовой деятельности и кружковой работы в отделении имеются швейные машины, приспособления и устройства для управления ими; изделия, используемые в процессе шитья и вязания (ножницы, иглы, столы) и т.д.; приспособления для рукоделия, вязания, вышивания, глажения.
Досуговые мероприятия (вечера отдыха, тематические часы, литературно-музыкальные композиции, вечера встреч и другие мероприятия) проходят в музыкальной гостиной, оснащенной музыкальной аппаратурой, микрофонами, музыкальными инструментами (синтезатором, аккордеоном) и телевизором с ЖК экраном.
В Центре имеется мультимедийное оборудование, используемое для демонстрации фото-, видеоматериалов и презентаций на лекциях, консультациях, обучающих занятиях по осуществлению правильного ухода за тяжелобольными гражданами для родственников получателей социальных услуг, социальных работников учреждения в рамках проведения мероприятий Школы ухода.
Для оказания услуг по временному обеспечению граждан пожилого возраста и инвалидов техническими средствами реабилитации в Центре организован пункт проката. В 2023 году пунк проката оснащен современными техническими средствами реабилитации (ТСР).
С целью обучения граждан пожилого возраста и инвалидов умению пользования персональным компьютером и сетью Интернет в Центре открыт Клуб по приобретению основ компьютерной грамотности. Занятия клуба проходят в классе компьютерной грамотности, имеющем доступ в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, оснащенном компьютерами, оргтехникой, методическими и демонстрационными материалами.
Для оказания экстренной и плановой помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в Центре функционирует мобильная служба «Социальный экспресс», оснащенная автомобилем ГАЗ 3221-288, 2012 года выпуска.
Все имеющееся оборудование, аппаратура и приборы отвечают требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивают надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
Оборудование, приборы и аппаратура используются строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержатся в технически исправном состоянии, систематически проверяются.
В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности Центра функционирует официальный web-сайт Центра по адресу: novch-centr.soc.cap.ru, получателям социальных услуг предоставлена возможность обратиться в Центр по телефонам 8(8352) 78-51-90, 8(8352) 77-42-25, 8(8352) 77-04-20, 8(8352) 78-02-46, 8(8352) 77-12-84, а также отправив сообщение на электронную почту nzson@nowch.cap.ru.
В целях безопасного пребывания получателей социальных услуг в Центре установлена система видеонаблюдения, пожарная сигнализация, кнопка экстренного вызова полиции.
Постоянно проводится работа, и изыскиваются средства для улучшения и пополнения материально-технической базы Центра.
Укомплектованность социальной службы специалистами и их квалификация.
Центр располагает необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
Специалисты имеют соответствующую квалификацию, профессиональную подготовку, обладают знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.
У специалистов каждой категории имеются должностные инструкции.
Все работники Центра аттестованы в установленном порядке.
Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все работники социальной службы обладают высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.
При оказании услуг сотрудники Центра проявляют к получателям социальных услуг чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение.