Итоги работы консультативного отделения Новочебоксарского ЦСОН за 2020 г.
В течение 2020 года специалисты отделения оказали 12808 получателям социальных услуг 16535 услуг. По юридическим, психологическим и иным услугам к специалистам обратились 8053 человека, им оказано 8576 услуг; содействие в оказании помощи получили 4221 человек, которым было предоставлено 7063 услуги; содействие в получении временного жилья получили 9 человек. Специалистами отделения распространено буклетов и памяток о работе Центра и его структурных подразделений в количестве 621 шт. На официальном сайте учреждения опубликовано 59 статей. Также специалистами отделения проводилась информационная работа о деятельности Центра в НГБ, ПФР и ОСЗН г. Новочебоксарска. В течение 2020 года было проведено обследование условий проживания 91 юбиляра и долгожителя из числа ветеранов Великой Отечественной войны.
Отделение проводит консультации по социальным вопросам, оказывает психологическую помощи, правовой помощь в пределах компетенции социального обслуживания, а также содействует в постановке на учет в стационарные учреждения. При отделении действует ресурсно-информационный центр (РИЦ), главной целью которого является защита прав и законных интересов граждан пожилого возраста и людей с инвалидностью, повышение уровня и качества их жизни, обеспечение оказания им действенной социальной помощи, создание безбарьерной информационной среды. Численность граждан, обслуженных посредством РИЦ, за отчетный период составила 1920 человек, им оказано 3147 услуг.
Продолжает функционировать при отделении внутриучрежденческая программа «Школа ухода», основными задачами которой являются обучение граждан навыкам ухода, правильному использованию технических средств реабилитации, обучение маломобильных граждан навыкам самообслуживания, повышение профессионального уровня социальных работников и специалистов по уходу за пожилыми людьми. «Школа ухода» представляет собой комплекс лекционных и практических занятий, как для сотрудников Центра, так и для родственников, имеющих тяжелобольных людей. В рамках программы оказывается консультативная помощь населению по вопросам социального обслуживания.
По итогам работы жалоб со стороны получателей социальных услуг не поступало.