План мероприятий по улучшению качества работы учреждения социального обслуживания на 2025 год

№ п/п

Наименование

мероприятия

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок

реализации

Ответственный

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения

мероприятия

1.      1.

Поддержание информации, размещенной на официальном сайте учреждения, в актуализированном состоянии

План работы на 2025 г.

в течение года

Заместитель директора по социальной работе Т.Е. Фомина, специалист по социальной работе

А.Ю. Гаврилова

Доведение актуальной информации до населения

Наличие на информационных стендах актуальной информации о деятельности учреждения

2.      2.

Организация проверок сайта Собственной службой контроля

План работы ССК на 2025 г.

в течение года

Заместитель директора по социальной работе Т.Е. Фомина

Своевременность размещения информации

Наличие на официальном сайте учреждения актуальной информации о деятельности учреждения

3.      3.

Осуществление контроля условий предоставления социальных услуг (комфортность, время ожидания, наличие и понятность навигации и т.д.)

План работы ССК на 2025 г.

в течение года

Заместитель директора по социальной работе  Т.Е. Фомина, заместитель директора по работе с детьми С.Е. Вершинина, заведующий социально-реабилитационным отделением Н.М. Митюкова

Обеспечение комфортных условий предоставления социальных услуг

Наличие и понятность навигации в помещениях учреждения, оборудование мест ожидания, доступность питьевой воды, оснащение и соблюдение норм гигиены санитарно-гигиенических помещений, транспортная доступность

4.      4.

Осуществление анализа удовлетворенности получателей социальных услуг качеством предоставления социальных услуг.

План работы на 2025 г.

ежеквартально в течение года

Заместитель директора по социальной работе Т.Е. Фомина

«Обратная связь» с получателями социальных услуг

Доля получателей социальных услуг, полностью удовлетворенных качеством социальных услуг, составит не менее 98,0 %

5.      5.

Осуществление финансового контроля ежемесячной оплаты за оказание социальных услуг получателями социальных услуг

План работы ССК

1 раз в полугодие

Заместитель директора по социальной работе Т.Е. Фомина

Правильность взимания платы за предоставленные социальные услуги