Итоги анкетирования получателей социальных услуг в 4 квартале 2023 года
Удовлетворенность граждан предоставляемыми социальными услугами
за 4 квартал 2023 г.
Обобщенная анкета получателей социальных услуг
|
|
|
Стационарная (чел.) |
Полустационарная (чел.) |
на дому (чел.) |
|||||||||||||
|
1. |
Форма получения со-циального обслужива-ния |
- |
30 |
72 |
|||||||||||||
|
|
|
да (чел.) |
нет (чел.) |
комментарий (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
Комментарий (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
комментарий (чел.) |
|||||||
|
2. |
Удовлетворены дос-тупностью информа-ции о Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»? |
- |
- |
- |
30 |
- |
- |
72 |
- |
- |
|||||||
|
|
|
за плату (чел.) |
бесплатно (чел.) |
за плату (чел.) |
бесплатно (чел.) |
за плату (чел.) |
бесплатно (чел.) |
||||||||||
|
3. |
получают социальные услуги |
- |
- |
25 |
5 |
72 |
0 |
||||||||||
|
|
|
да (чел.) |
нет (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
||||||||||
|
4. |
Удовлетворены полу-чаемыми социальны-ми услугами? |
- |
- |
30 |
- |
72 |
0 |
||||||||||
|
|
отвечать только в том случае если ответ был нет |
||||||||||||||||
|
|
|
да (чел.) |
нет (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
||||||||||
|
|
не нравится качество предоставления соци-ального обслуживания |
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
не созданы комфорт-ные условия предо-ставления социальных услуг и доступность их получения |
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
длительное время ожидания предостав-ления социальной ус-луги |
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
отсутствует добро-желательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; |
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
да |
нет |
да |
нет |
да |
нет |
||||||||||
|
5. |
Есть ли трудности при получении социальных услуг? |
- |
- |
- |
30 |
- |
72 |
||||||||||
|
|
да |
нет |
комментарий |
||||||||||||||
|
Удовлетворены ли Вы доступностью информации о Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»? |
102 |
0 |
- |
||||||||||||||
|
|
за плату |
бесплатно |
Х |
||||||||||||||
|
Вы получаете социальные услуги |
97 |
5 |
Х |
||||||||||||||
|
|
стационарная |
полустационарная |
на дому |
||||||||||||||
|
Форма получения социального обслуживания |
- |
30 |
72 |
||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
Удовлетворены ли Вы получаемыми социальными услугами? |
да 102 |
нет - |
|
||||||||||||||
|
|
|
не нравится качество предоставления социального обслуживания (да/нет) |
|
||||||||||||||
|
|
|
не созданы комфортные условия предоставления социальных услуг и доступность их получения (да/нет) |
|
||||||||||||||
|
|
|
длительное время ожидания предоставления социальной услуги (да/нет) |
|
||||||||||||||
|
|
|
отсутствует доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; (да/нет) |
|
||||||||||||||
|
|
да |
нет |
|
||||||||||||||
|
Есть ли трудности при получении социальных услуг? |
- |
102 |
|
||||||||||||||