Итоги анкетирования получателей социальных услуг в 4 квартале 2021 года

Приложение к письму

АУ «Новочебоксарский ЦСОН» Минтруда

Чувашии от «11» января 2022 г. № 19

 

Обобщенная анкета получателей социальных услуг

 

 

 

Стационарная

(чел.)

Полустационарная

(чел.)

на дому

(чел.)

1.

Форма получения со-циального обслужива-ния

-

30

60

 

 

да

(чел.)

нет

(чел.)

комментарий

(чел.)

да

(чел.)

нет

(чел.)

Комментарий

(чел.)

да

(чел.)

нет

(чел.)

комментарий

(чел.)

2.

Удовлетворены дос-тупностью информа-ции о Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания

граждан в Российской Федерации»?

-

-

-

-

-

-

90

-

-

 

 

за плату

(чел.)

бесплатно

(чел.)

за плату

(чел.)

бесплатно

(чел.)

за плату

(чел.)

бесплатно

(чел.)

3.

получают социальные услуги

-

-

25

5

59

1                                                                                                                              

 

 

да

(чел.)

нет

(чел.)

да

(чел.)

нет

(чел.)

да

(чел.)

нет

(чел.)

4.

Удовлетворены полу-чаемыми социальны-ми услугами?

-

-

-

-

90

-

 

отвечать только в том случае если ответ был нет

 

 

да

(чел.)

нет

(чел.)

да

(чел.)

нет

(чел.)

да

(чел.)

нет

(чел.)

 

не нравится качество предоставления соци-ального обслуживания

 

 

 

 

 

 

 

не созданы комфорт-ные условия предо-ставления социальных услуг и доступность их получения

 

 

 

 

 

 

 

длительное время ожидания предостав-ления социальной ус-луги

 

 

 

 

 

 

 

отсутствует добро-желательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;

 

 

 

 

 

 

 

 

да

нет

да

нет

да

нет

5.

Есть ли трудности при получении социальных услуг? 

-

-

-

-

-

90

 

да

нет

комментарий

Удовлетворены ли Вы доступностью информации о Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания

граждан в Российской Федерации»?

90

 

-

 

за плату

бесплатно

Х

Вы получаете социальные услуги

84

6

 

 

стационарная

полустационарная

на дому

Форма получения социального обслуживания

-

30

60

 

 

 

 

Удовлетворены ли Вы получаемыми социальными услугами?

да

90

нет

-

 

 

 

не нравится качество предоставления социального обслуживания (да/нет)

 

 

 

не созданы комфортные условия предоставления социальных услуг и доступность их получения (да/нет)

 

 

 

длительное время ожидания предоставления социальной услуги (да/нет)

 

 

 

отсутствует доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; (да/нет)

 

 

да 

нет

 

Есть ли трудности при получении социальных услуг?

-

90