Отделение срочного социального обслуживания является структурным подразделением Новочебоксарского центра социального обслуживания населения и предназначено для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

  Срочное социальное обслуживание включает следующие социальные услуги: обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов и обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (при наличии их в организации); содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; иные срочные социальные услуги. Конкретные формы помощи гражданам определяются исходя из состояния здоровья, возможности к самообслуживанию и жизненной ситуации.

     В течение 9-ти месяцев  2021 г. в отделение срочного социального обслуживания за  получением срочных социальных услуг  обратился 7131 человек, им предоставлено 7710 услуг, количество обратившихся за получением услуг по телефону составляет 668 человек, сотрудниками отделения оказано 6243 консультации жителям города.

    В отделении проводится активная досуговая работа с гражданами пожилого возраста и инвалидами, функционируют клубы по интересам «Золотые купола», «Мастерица» и «Вдохновение», работа которых направлена на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде.  Члены клуба «Мастерица» вяжут теплые вещи, шьют игрушки, делают различные предметы интерьера и поделки для детей, при встречах с воспитанниками интерната долго и с любовью общаются с ними, даря им частичку своей души. С начала года в клубе «Мастерица» состоялось 21 занятие, в клубе «Золотые купола» - 7 занятий.

   Клуб «Вдохновение» посещают маломобильные граждане с нарушением органов зрения. Члены клуба проводят тематические литературные, музыкальные программы и викторины, информационные мероприятия и встречи с интересными людьми, занятия клуба проводятся дистанционно, в течение 2021 г. состоялось 23 занятия клуба.

     Горожанами востребованы услуги пункта проката технических средств реабилитации, функционирующего при отделении срочного социального обслуживания с 2012 г. Гражданам, утратившим полную или частичную способность обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или возраста, во временное пользование бесплатно выдаются кресла-коляски, трости, костыли, ходунки и другие средства реабилитации. С начала 2021 года 70 жителей города воспользовались услугами пункта проката технических средств реабилитации.    

    Сотрудниками отделения реализуются инновационные программы: «Мы – за ЗОЖ»,  «Серебряные волонтеры», «Равные возможности», «Поделись своей добротой». С начала года в отделении проведены социальные акции «Чаша добра» и  «Крещенская вода с доставкой на дом», в рамках проведения социальной акции «Крещенская вода с доставкой на дом» «Серебряные волонтеры» доставили крещенскую воду из Собора Святого равноапостольного князя Владимира 120 одиноким гражданам пожилого возраста. С 1 сентября 2021 г. в отделении стартовал проект «Дорогам сказок», направленный на вовлечение граждан старшего возраста в добровольческую деятельность в рамках движения «Серебряные волонтеры». В рамках данного проекта «серебряные» волонтеры вяжут персонажей русских народных сказок для театрализованных представлений,  затем записывают сказки в видеоформате для воспитанников бюджетного учреждения Чувашской Республики «Кугесьский детский дом интернат для умственно-отсталых детей» Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики и учащихся БОУ «Новочебоксарская общеобразовательная школа для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья» Минобразования Чувашии.

      В отделении функционирует Служба «Социальный патруль», направленная на выявление лиц без определенного места жительства и занятий и оказание им срочных социальных услуг. С начала года состоялось 22 выезда службы: 18 плановых и 4 экстренных, одно лицо без определенного места жительства направлено в КУ «Республиканский центр для лиц без определенного места жительства» Минтруда Чувашии.

     С целью повышения компетенции сотрудников, изучения инновационных технологий, а также отечественного и зарубежного опыта в области социального обслуживания и социальной защиты в отделении ежемесячно проводятся лекции. Работники отделения проводят информационную работу на участках города: ТОС «Набережный», «Возрождение», «Волжский», «Восточный», «Родник». Специалисты отделения участвовали в проведении обследований условий жизнедеятельности ветеранов ВОв, участников боевых в Афганистане, участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС и т.д., а также малоимущих граждан по запросу ОСЗН г. Новочебоксарск на предмет заключения социального контракта, в течение 9-ти месяцев текущего года проведено обследование материально-бытовых условий проживания 26 малоимущих семей. Сотрудники отделения принимают активное участие в мероприятиях, организованных администрацией города Новочебоксарска и Министерством труда и социальной защиты Чувашской Республики, также проводят информирование жителей города об актуальности проведения вакцинации от коронавирусной инфекции.

  В отделении работают грамотные специалисты, основная задача которых – определить насущные проблемы человека, попавшего в трудную жизненную ситуацию и оказать ему необходимую помощь и поддержку.