Отделение срочного социального обслуживания является структурным подразделением Новочебоксарского центра социального обслуживания населения и предназначено для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

 Срочное социальное обслуживание включает следующие социальные услуги: обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов и обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (при наличии их в организации); содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; иные срочные социальные услуги. Конкретные формы помощи гражданам определяются исходя из состояния здоровья, возможности к самообслуживанию и жизненной ситуации.

  В течение 3-х месяцев  2021 г. в отделение срочного социального обслуживания за  получением срочных социальных услуг  обратилось 2659 человек, им предоставлено 2794 услуги, количество обратившихся за получением услуг по телефону составляет 197 человек, сотрудниками отделения оказано 2368 консультаций жителям города.

  В отделении проводится активная досуговая работа с гражданами пожилого возраста и инвалидами, функционируют клубы по интересам «Золотые купола», «Мастерица» и «Вдохновение», работа которых направлена на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде.  В марте возобновились очные занятия клубов, в клубе «Мастерица» состоялось 4 занятия, проведен мастер-класс по рукоделию. В клубе «Золотые купола» проведено 3 занятия.

   Клуб «Вдохновение» посещают маломобильные граждане с нарушением органов зрения. Члены клуба проводят тематические литературные, музыкальные программы и викторины, информационные мероприятия и встречи с интересными людьми, занятия клуба проводятся дистанционно, с начала года состоялось 6 занятий клуба.

 Горожанами востребованы услуги пункта проката технических средств реабилитации, функционирующего при отделении срочного социального обслуживания с 2012 г. Гражданам, утратившим полную или частичную способность обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или возраста, во временное пользование бесплатно выдаются кресла-коляски, трости, костыли, ходунки и другие средства реабилитации. С начала  2021 года 18 жителей города воспользовались услугами пункта проката технических средств реабилитации.    

 Сотрудниками отделения реализуются инновационные программы: «Мы – за ЗОЖ»,  «Серебряные волонтеры», «Равные возможности», «Поделись своей добротой». С начала года в отделении проведены социальные акции «Чаша добра» и  «Крещенская вода с доставкой на дом», в рамках проведения социальной акции «Крещенская вода с доставкой на дом» «Серебряные волонтеры» доставили крещенскую воду из Собора Святого равноапостольного князя Владимира 120 одиноким гражданам пожилого возраста.

  В отделении функционирует Служба «Социальный патруль», направленная на выявление лиц без определенного места жительства и занятий и оказание им срочных социальных услуг. С начала года состоялось 7 выездов службы: 6 плановых и 1 экстренный.

  С целью повышения компетенции сотрудников, изучения инновационных технологий, а также отечественного и зарубежного опыта в области социального обслуживания и социальной защиты в отделении ежемесячно проводятся лекции. В течение квартала работники отделения проводили информационную работу на участках ТОС «Набережный», «Возрождение», «Волжский», «Восточный», «Родник» и обследование условий жизнедеятельности ветеранов ВОв, участников боевых в Афганистане, участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС.  В отделении работают грамотные специалисты,  каждому обратившемуся в отделение срочного социального обслуживания стараются оказать квалифицированную и необходимую помощь.