Отделение срочного социального обслуживания является структурным подразделением Новочебоксарского центра социального обслуживания населения и предназначено для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

   Срочное социальное обслуживание включает следующие социальные услуги: обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов и обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (при наличии их в организации); содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; иные срочные социальные услуги. Конкретные формы помощи гражданам определяются исходя из состояния здоровья, возможности к самообслуживанию и жизненной ситуации.

    В течение 11 месяцев 2020 г. в отделение срочного социального обслуживания за  получением срочных социальных услуг  обратился 8631 человек, им предоставлено 9358 услуг, количество обратившихся за получением услуг по телефону составляет 844 человек, сотрудниками отделения оказано 7482 консультации жителям города.

  В отделении проводится активная досуговая работа с гражданами пожилого возраста и инвалидами, функционируют клубы по интересам «Золотые купола», «Мастерица» и «Вдохновение», работа которых направлена на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде.

   Занятия клуба «Золотые купола» проходят в Соборе Святого равноапостольного князя Владимира г. Новочебоксарска. Слушатели клуба изучают традиции и историю православной культуры, участвуют по подготовке Собора к православным праздникам. С начала 2020 года состоялось 7 занятий с членами клуба, в т.ч. - поездка в Храм преподобного Сергия Радонежского в село Вурманкасы Цивильского района Чувашской Республики.

    В клубе по интересам «Мастерица» в течение данного периода проведено 23 занятия, на которых   получатели социальных услуг учатся вязать, делятся своим мастерством и наработками, принимают активное участие в мероприятиях, проводимых в Центре. В настоящее время в связи со сложной эпидемиологической ситуацией работа клуба  «Мастерица» проводится дистанционно - посредством сети интернет,  руководителем клуба «Мастерица» проведено  5 видеоуроков по вязанию крючком для получателей социальных услуг: «Пасхальный заяц», «Пальчиковый театр», «Георгиевская лента», «Ромашка – символ Дня семьи, любви и верности», Подводный мир». «Серебряные» волонтеры разыграли театрализованное представление русской народной сказки «Три поросенка» он- лайн, а к Международному Дню защиты детей – 1 июня волонтеры с руководителем клуба подготовили для воспитанников детского дома-интерната стенгазету - воспоминание «В стране детства».  

    Клуб «Вдохновение» посещают маломобильные граждане с нарушением органов зрения. Занятия клуба проходят в библиотеке им. Полоруссова – Шелеби г. Новочебоксарска два раза в месяц. Совместно с сотрудниками библиотеки члены клуба проводят тематические литературные, музыкальные программы и викторины, информационные мероприятия и встречи с интересными людьми, в настоящее время занятия клуба проводятся дистанционно.

    При отделении с 2015 г. функционирует класс компьютерной грамотности для лиц с нарушением опорно-двигательных функций, зрения и слуха. В компьютерном классе имеется новейшее оборудование для обучения лиц с нарушением опорно-двигательных функций, зрения и слуха. Современные компьютеры оснащены программой с функцией экранного увеличения, поддержкой речевого выхода, а также возможностью ввода-вывода текста посредством шрифта Брайля, один из компьютеров оборудован дисплеем Брайля, для слабослышащих людей имеется FM-передатчик и FM-приемник, также в компьютерном классе имеется инвалидная кресло-коляска. С начала 2020 г.  9 человек из числа маломобильных граждан освоили компьютерную грамотность и стали полноправными пользователями интернет-ресурсов.

    Горожанами востребованы услуги пункта проката технических средств реабилитации, функционирующего при отделении срочного социального обслуживания с 2012 г. Гражданам, утратившим полную или частичную способность обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или возраста, во временное пользование бесплатно выдаются кресла-коляски, трости, костыли, ходунки и другие средства реабилитации. В течение 11 месяцев 77 жителей города воспользовались услугами пункта проката технических средств реабилитации.    

    Сотрудниками отделения реализуются инновационные программы: «Мы – за ЗОЖ»,  «Серебряные волонтеры», «Равные возможности», «Поделись своей добротой». С начала года в отделении проведены социальные акции «Чаша добра»,  «Крещенская вода с доставкой на дом», «Вязаные подарки от сердца». В рамках проведения социальной акции «Крещенская вода с доставкой на дом» «Серебряные волонтеры» доставили крещенскую воду из Собора Святого равноапостольного князя Владимира 120 одиноким гражданам пожилого возраста.  Детские вещи, связанные «Серебряными волонтерами» в рамках проведения социальной акции «Вязаные подарки от сердца», будут переданы в Кугесьский детский дом-интернат 4 декабря 2020 г.

       В целях реализации мероприятий федерального проекта «Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения «Старшее поколение» национального проекта «Демография», в соответствии с перечнем мероприятий, направленных на доставку лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации в Новочебоксарском центре социального обслуживания населения  создана мобильная бригада.  Доставка лиц старше 65 лет в медицинские организации, в том числе для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний осуществляется мобильной бригадой Центра с 21 ноября 2019 г. на автотранспорте, приобретенном в рамках реализации регионального проекта.

     С начала 2020 г. состоялось 20 выездов мобильной бригады Центра, 59 пенсионеров сельских поселений доставлены в Чебоксарскую районную больницу, где им проведены медицинские обследования.

     В отделении работают квалифицированные и грамотные специалисты, которые принимают активное участие в республиканских и городских мероприятиях и акциях, чествуют ветеранов Великой Отечественной войны и долгожителей города, проводят обследование различных категорий граждан.  Для информирования населения города о деятельности Центра сотрудники отделения проводят информационную работу по участкам ТОС города; для оказания помощи жителям города - сотрудничают с различными организациями, юридическими и физическими лицами, каждому обратившемуся в отделение срочного социального обслуживания стараются оказать квалифицированную и необходимую помощь.