В течение июля специалисты отделения оказали 854 получателям социальных услуг 883 услуги. По юридическим, психологическим и иным услугам к специалистам обратились 630 человек, им оказано 630 услуг; содействие в оказании помощи получили 224 человека, которым было предоставлено 253 услуги. Специалистами отделения распространено 86 буклетов и памяток о работе Центра.

    В отделении действует ресурсно-информационный центр (РИЦ), основными задачами которого являются защита прав и законных интересов граждан пожилого возраста и инвалидов, повышение уровня и качества их жизни, предоставление им эффективной поддержки, формирование информационного пространства. Численность граждан, обслуженных посредством РИЦ, за отчетный период составила 156 человек, им оказано 156 услуг. При поддержке РИЦ предоставляется справочная информация, помощь в ксерокопировании документов, поиск необходимой информации в сети Интернет, проходят бесплатные занятия обучения основам компьютерной грамотности для лиц пожилого возраста и инвалидов.

   Консультативное отделение является одним из структурных подразделений Новочебоксарского центра социального обслуживания населения. Основные задачи отделения - консультирование по социальным вопросам, оказание психологической помощи, правовой помощи в пределах компетенции социального обслуживания, обследование условий жизнедеятельности отдельных категорий граждан, в том числе юбиляров-долгожителей, а также содействие в постановке на учет в стационарные учреждения.

   При отделении также функционирует внутриучрежденческая программа «Школа ухода», основными задачами которой являются обучение граждан навыкам ухода, правильному использованию технических средств реабилитации, обучение маломобильных граждан навыкам самообслуживания, повышение профессионального уровня социальных работников и специалистов по уходу за пожилыми людьми. «Школа ухода» представляет собой комплекс лекционных и практических занятий, как для сотрудников Центра, так и для родственников, имеющих тяжелобольных людей. В рамках программы оказывается консультативная помощь населению по вопросам социального обслуживания.

   По итогам работы жалоб со стороны получателей социальных услуг не поступало.