На 1 апреля 2020 года в отделениях социального обслуживания на дому Новочебоксарского центра социального обслуживания населения   находятся 279 получателей социальных услуг.

   За 1-ый квартал текущего года отделениями обслужено 306 человек. Получатели социальных услуг получили социальные услуги в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Всего предоставлено 14684 услуги. Из них:

- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту – 8336;

- социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан – 5832;

- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия – 371;

- социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в проведении и развитие личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей – 145.

 125 человек получили услуги, не относящиеся к социальным услугам (социальное сопровождение) в количестве 318, доставлено медикаментов по назначению врача 186 получателям социальных услуг в количестве 2972 упаковки.

 В отделениях социального обслуживания на дому реализуется внутриучрежденческая социальная программа «Мы годам не подвластны», которая позволяет разнообразить досуг пожилых людей и инвалидов. Задачей программы является формирование позитивных интересов, организация досуга, профилактика депрессивных состояний,  создание условий для раскрытия творческого потенциала и повышения самооценки получателей социальных услуг. Для решения поставленных задач используются следующие методы: терапия воспоминаниями,  нейробика,  арттерапия, мандалатерапия, мероприятия «А мы к Вам в гости», виртуальный туризм, проведение различных акций.  В реализации программы за отчетный период приняли участие 283 получателя социальных услуг.

   За отчетный период в отделениях были проведены следующие акции и мероприятия:  

- доставка крещенской воды получателям социальных услуг – 44 человека;

- акция «От чистого сердца», приуроченная ко  Дню защитника Отечества - направлена на поддержание жилья в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. Во время проведения акции социальные работники оказали помощь в выполнении той работы, которая не под силу многим нашим получателям социальных услуг в силу их преклонного возраста либо болезни. Они помыли люстры, протерли пыль в труднодоступных местах и т. д.  Комплексная уборка проведена в квартирах 21 получателя социальных услуг;

-  «С Днем защитника Отечества» - социальные работники совместно с учениками МБОУ «СОШ № 13» поздравили получателей социальных услуг с Днем защитника Отечества. Учащиеся младших классов изготовили своими руками поздравительные открытки из подручного материала для мужчин, состоящих на социальном обслуживании (поздравили 81 получателя социальных услуг);  

- акция «Чистота и уют», приуроченная к Международному женскому дню 8 марта (проведена комплексная уборка квартир у 15 получателей социальных услуг);

- акция «С весенним праздником» поздравление женщин, состоящих на социальном обслуживании с 8 марта (195 человек)

   В отделениях ежемесячно проводятся рейды по профилактике пожарной безопасности, в том числе с представителями отдела надзорной деятельности и профилактической работы главного управления МЧС России по Чувашской Республике. Они напоминают получателям социальных услуг, состоящих на социальном обслуживании о мерах пожарной безопасности при использовании бытовой техники и газовых приборов, рассказывают о правилах поведения при возникновении очага возгорания. А также с получателями социальных услуг постоянно проводится работа по профилактике мошенничества.   В марте проведена работа  по профилактике коронавирусной инфекции COVID-19.  

 В отделениях осуществляется контроль качества предоставляемых социальных услуг  социальными работниками, и проводятся планерки и индивидуальные беседы с каждым социальным работником по итогам посещения клиентов.  За отчетный период было 290 выходов по месту проживания получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании.

  Все социальные работники регулярно проходят инструктажи по охране труда, по технике безопасности, по пожарной безопасности. Ежегодно проходят медицинские осмотры, обеспечены спецодеждой, канцтоварами, проездными билетами. На период карантина, связанного с коронавирусной инфекцией, обеспечены масками, перчатками и антисептическими средствами.

   В целях профессионального выгорания в отделениях проводятся праздники для социальных работников, организуются посещения кинотеатра, выставок историко-художественного музея, библиотеки им. Ю. Гагарина. Данная работа способствует предотвращению профессионального выгорания у социальных работников, что способствует сокращению конфликтных ситуаций, недопонимания в отношениях социального работника и получателей социальных услуг.

   Благодаря проделанной работе у получателей социальных услуг повышается качество жизни, улучшается эмоциональное состояние, они чувствуют внимание,  поддержку и заботу со стороны социальных работников и общественности.

  За отчетный период со стороны получателей социальных услуг обоснованных жалоб и претензий по предоставлению социальных услуг не поступало.