Отчет о деятельности
автономного учреждения Чувашской Республики
«Новочебоксарский центр социального обслуживания населения»
Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики в 2022 году
Автономное учреждение Чувашской Республики «Новочебоксарский центр социального обслуживания населения» Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики (далее – Центр) с 1996 года предоставляет социальные услуги населению на территории г. Новочебоксарска, второго по численности населения города Чувашской Республики. На текущую дату население города насчитывает более 127 тысяч человек.
Центр осуществляет свою деятельность в соответствии с предметом и целями, определенными законодательством Российской Федерации, Чувашской Республики, уставом учреждения.
Целью деятельности Центра является социальное обслуживание граждан с предоставлением социальных услуг по двум формам социального обслуживания: полустационарной, на дому. Также предоставляются срочные социальные услуги.
В своей деятельности учреждение руководствуется федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 03.11.2006 г. №174- ФЗ «Об автономных учреждениях», постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 25 декабря 2014 г. № 475 «О социальном обслуживании граждан в Чувашской Республике», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Чувашской Республики, принятыми в соответствии с указанным законом.
В Центре функционируют 5 отделений: 2 отделения социального обслуживания на дому; отделение дневного пребывания (для одновременного обслуживания до 25 чел.); отделение срочного социального обслуживания; консультативное отделение.
Штатная численность учреждения составляет 58 штатных единиц, в том числе по категориям: 9,5 ед. – аппарат Центра, 22 ед. – социальные работники, 26,5 – другие работники. Укомплектованность кадрами в течение года составляла 100,0%.
Состав работников Центра по уровню образования: высшее – 49,1 %, среднее и начальное профессиональное – 43,4 %, среднее – 7,5 %.
Все работники проходят обязательный предварительный (при поступлении на работу) медицинский осмотр, а также периодические ежегодные медицинские осмотры.
Руководствуясь «майскими» Указами Президента РФ и согласно Плану мероприятий «Дорожная карта» в 2022 году осуществлялся мониторинг средней заработной платы 22 социальных работников, которая по итогам года составила 33331,0 руб., что на 11,13 % больше, чем в 2021 году.
Одним из критериев эффективности работы учреждения является кадровый потенциал сотрудников. Успехи, достигнутые работниками Центра на профессиональном поприще, не остаются незамеченными. В 2022 году за высокий профессионализм, весомый вклад в социальное обслуживание населения, наставничество, организацию работы с «серебряными волонтерами» работники Центра удостоились наград:
Благодарность Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики - Мечкова Елена Николаевна; Сапожникова Елена Елисеевна; Федченко Инна Евгеньевна.
Почетная грамота администрации г. Новочебоксарска – Какорлатова Татьяна Васильевна; Саттарова Екатерина Фаридовна.
Почетная грамота Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики – Никитина Татьяна Николаевна; Иванова Алевтина Зиновьевна; Федотова Татьяна Васильевна.
Почетная грамота Государственного Совета Чувашской Республики – Шашкарова Елена Михайловна.
Почетной грамотой профсоюза в 2022 году удостоились 12 работников Центра.
Получатели социальных услуг и жители города с большой теплотой отзываются о деятельности работников Центра. В течение 2022 года в Центр поступило 13 благодарственных писем.
Большое внимание в 2022 году уделялось профессиональному развитию работников Центра. В течение года повысил квалификацию и прошел обучение 41 работник Центра по различным программам дополнительного профессионального образования. В октябре 2022 года 29 соцработников и специалистов по уходу за пожилыми людьми прошли теоретическую и практическую часть профессионального обучения по направлению «Сиделка», организованного Чувашским Региональным отделением Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест». В УЦ «Гарантия безопасности 1 человек обучился по программе «Организация закупок товаров, работ, услуг», 10 человек прошли обучение по программе «Охрана труда». Обучение по программе «Сопровождение инвалидов» в УЦ «Профстандарт» (г. Казань) прошел 1 чел.
Доля прошедших обучение в 2022 году составляет 70,7 % от штатной численности.
Одной из главных задач является ежегодное выполнение показателей, установленных государственным заданием.
Всего в условиях Центра в отчетном году по всем формам социального обслуживания получили социальные услуги 25670 человек (110,7 % от достигнутого уровня 2021 года), предоставлено 108700 услуг (115,9 % от уровня 2021 года). Жалоб на качество предоставленных социальных услуг не поступало.
За 2022 год на дому обслужены 383 чел., что составляет 101,86 % от годового задания (376 чел.), в полустационарной форме обслужено 210 чел., что составляет 100,96% от годового задания (208 чел.). Данными отделениями в отчетном периоде были оказаны 78529 услуг (117,3 % от уровня 2021 г.), из них: на дому – 74365 услуг, в полустационарной форме – 4164 услуги.
Наибольшая доля от общей численности оказанных услуг приходится на социально-бытовые услуги 62,2 %; социально-медицинские – 35,4 %; социально-психологические – 2,1 %; социально-педагогические – 0,3 %; социально-правовые – 0,1 %.
Прирост объема оказываемых социальных услуг на дому и в полустационаре в 2022 году обеспечило увеличение объема большинства услуг. Число социально-бытовых и социально-медицинских услуг возросло на 21,0 % и 13,5 % соответственно. Объем оказанных в 2022 году социально-психологических услуг увеличился на 13,7 %, социально-правовых услуг – увеличился на 33,93 %. Объем социально-педагогических услуг – уменьшился на 38,5 % от уровня 2021 года.
В сравнении с предыдущим годом численность оказанных услуг выглядит следующим образом:
- в форме на дому – 74365 ед. (что составляет 114,9 % от показателя 2021 г. 64733 ед.);
- в полустационарной форме – 4164 услуги, что превышает показатель 2021 г. (1954 ед.) в 2,1 раза;
- срочные социальные услуги – 13521 услуга, что составляет 129,2 % от показателя 2020 г. – 10469 ед.;
- услуги, оказанные консультативным отделением – 16650 услуг, что составляет 100,2 % от показателя 2021 г. – 16617 ед.
Получили социально-медицинское сопровождение 271 человек (от уровня 2021 г. – 122,6 %) количество услуг составило 1217 ед. (2021 г – 115,9 % (1050 ед.)). Лекарственные препараты по назначению врача доставлены 306 получателям соц. услуг в количестве 111499 упаковок (в 2021 г. – 275 ед. или на 11,3 % меньше; 12604 упаковки).
В 2022 году продолжилось совершенствование технологий и форм социальной работы.
Так, в отчетном году отделениями Центра проведены 11 социальных акций: «Крещенская вода с доставкой на дом», «Подарок к празднику», «С днем защитника Отечества», «С весенним праздником», «Чистота и уют», «Чистый четверг», «Свет в окошко», «Окно Победы», «Дары осени», «Бюро добрых услуг», «От чистого сердца».
В рамках реализации регионального проекта «Старшее поколение», направленного на укрепление здоровья, увеличения периода активного долголетия и продолжительности здоровой жизни, с 2022 года в отделениях социального обслуживания на дому реализуется внутриучрежденческая социальная программа по стационарзамещающей технологии «Стационар на дому». В течение года 4351 социально-реабилитационных услуг оказали 133 получателям социальных услуг.
Положительная динамика по сравнению с 2021 годом наблюдалась и по срочным социальным услугам. Отделением срочного социального обслуживания в 2022 году обслужено 11894 человека (123,0 % от показателя 2021 г. – 9667 чел.), консультативным отделением – 12904 чел. (100,1 % от показателя 2021 г. – 12872 чел.).
В течение 2022 года в клубе «Золотые купола» состоялось 96 занятий, на которых рукодельницы делились своим мастерством и креативными идеями, вязали из пряжи спицами и крючком различные изделия, проводили мастер-классы и обучающие занятия.
При отделении срочного социального обслуживания с 2012 года функционирует пункт проката технических средств реабилитации. Гражданам, утратившим полную или частичную способность обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или возраста, во временное пользование бесплатно выдаются кресла-коляски, трости, костыли, ходунки и другие средства реабилитации. В 2022 году 105 человек воспользовались услугами пункта проката, что 2,9 % больше, чем в 2021 году).
С 2016 г. специалисты отделения срочного социального обслуживания осуществляют прием граждан по вопросам исполнения индивидуальных программ реабилитации и абилитации инвалида (ИПРА), выданной государственными учреждениями медико-социальной экспертизы. В течение 2016-2022 годов поступило 14162 ИПРА, все ИПРА исполнены.
В течение 2022 года консультативным отделением было проведено обследование материально-бытовых условий: ветеранов ВОв — 276 чел.; участников боевых действий в Афганистане из числа пенсионеров и инвалидов — 98 чел.; участников ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча — 173 чел.; реабилитированных лиц, пострадавших от политических репрессий — 69 чел..
В центре функционирует «Школа ухода». В 2022 году было проведено 12 занятий по повышению качества жизни граждан, нуждающихся в постоянном постороннем уходе: 5 лекций с социальными работниками, 4 практических занятия и 3 онлайн-занятия.
В соответствии с соглашением, подписанным Главой Чувашской Республики Олегом Николаевым и агрегатором «Яндекс», в Чувашской Республике реализуется социальный проект «Яндекс. Такси для ветеранов Великой Отечественной войны.
В 2022 г. – услугой воспользовались 37 ветеранов, в т.ч. ТТ - 17 чел., ЖЛ – 2 чел., вдовы – 14 чел., узники – 2 чел., УВОв – 2 чел. Совершено 457 поездок. Сумма – 96870,8 руб. (на 1 поездку в среднем 211,9 руб.).
В 2022 году внедрены в деятельность Центра инновационные методики и технологии социальной работы: «Мой социальный центр» и «Университет третьего возраста».
Всего приняли участие в кружках и секциях клубного пространства, организованных в рамках программы «Университет третьего возраста» - 789 чел., в том числе скандинавская ходьба – 255 чел.; психология (лекции и тренинги) – 252 чел.; художественно-прикладное творчество (кружки «Волшебная глина» - 106 чел., «Мир вышивки» - 74 чел.; клуб «Сеньоры» (танцедвигательная терапия) – 351 чел.; финансовая грамотность – 501 чел.; компьютерная грамотность – 241 чел.; правовая грамотность – 114 чел.; «Учим чувашский» - 216 чел.; клуб «История в лицах» - 152 чел.; «Встречи в литературной гостиной» - 219 чел.
В 2022 г. под руководством специалиста по социальной работе Г.В. Набер совершенствовалось движение «Серебряные волонтеры». Зарегистрирован на портале «Добро. ru» 71 волонтер Центра. В течение года волонтерами оказана помощь – 266 чел, в том числе находящимся на обслуживании на дому – 202 чел.
С февраля 2022 года работниками Центра оказывается помощь населению, прибывшему из отдельных территорий Донецкой и Луганской Народных Республик. Гражданам, размещенным в Пункте временного размещения ООО «Санаторий-профилакторий «Салампи», оказываются срочные социальные услуги: обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости, психологическая помощь и помощь в розыске родственников, проживающих в России. В Центре при отделении срочного социального обслуживания организован пункт сбора гуманитарной помощи для граждан, постоянно проживавших на территории Украины и прибывших на территорию Российской Федерации в экстренном массовом порядке.
Работники Центра, а также «серебряные» волонтеры с сентября 2022 г. активно оказывают помощь вынужденным переселенцам и мобилизованным гражданам республики. Участницами клуба «Мастерица» из числа «серебряных» волонтеров связано 455 пар теплых носков для этих категорий граждан.
С ноября 2022 г. в Центре при консультативном отделении действует Координационный центр социально-психологической поддержки семей мобилизованных г. Новочебоксарска. Работники Центра принимали участие в оформлении социальных паспортов семей военнослужащих, информировании об установленных мерах социальной поддержки.
В отчетном периоде работники Центра и «серебряные» волонтеры принимали активное участие во Всероссийских акциях: «Тепло для героя», «Бабушкина забота», «Благодарю! Россия – одна страна», «Окопная свеча», «Добро своими руками», «Письма Победы», в рамках этих акций были связаны теплые вещи для военнослужащих, изготовлены окопные свечи для участников боевых действий.
В 2022 году работники Центра подготовили 10 проектов, которые были представлены на республиканские и Всероссийские конкурсы. Направления разработанных проектов – волонтерская деятельность, работа с инвалидами с метальными нарушениями, деятельность социального проката, творчество граждан с инвалидностью.
Ряд проектов получили признание на республиканском и всероссийском уровнях:
социальный проект «СКАЗКИ.ru» Е.М. Шашкаровой получил Диплом победителя, 1 место во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства в сфере социального обслуживания по номинации «Лучший проект добровольческой организации (волонтеров), реализованный в сфере социального обслуживания», а также получил 2 место в региональном этапе Международной Премии #МЫВМЕСТЕ в номинации «Страна возможностей»;
проект Е.М. Шашкаровой на лучшую региональную практику в сфере финансового просвещения и финансовой безопасности по направлению «Специальные проекты для людей старшего возраста» получил 1 место в республиканском конкурсе среди организаций соц. обслуживания;
проект «Невозможного.net», заявка Е.В. Лукиной получил диплом за 2 место в конкурсе на соискание премии ВОРДИ «Родительское спасибо», который проводит Всероссийская организация родителей детей-инвалидов и инвалидов старше 18 лет с ментальными нарушениями;
практика Е.С. Мартыновой «Видеть мир сердцем» о работе литературного клуба «Вдохновение» вышла в финал отбора лучших практик по работе со старшим поколением (для сборника), проводимого в рамках третьего всероссийского отбора лучших практик для старшего поколения по стандартам концепции активного долголетия, в номинации «Активное долголетие» (прием заявок осуществлялся на платформе «СМАРТЕКА»).
Проектная деятельность работников Центра будет продолжена.
Общий объем финансирования учреждения за 2022 год составил 29,7 млн. руб. (на 11,82 % выше, чем в 2021 г.), в т.ч. из республиканского бюджета Чувашской Республики – 22,8 млн. руб., доходы от оказания платных услуг – 3,8 млн. руб., целевые средства – 3,1 млн. руб.
На укрепление материально-технической базы за 2022 год направлено 0,4 млн. руб. (внебюджетные средства), в т.ч. на проведение ремонта – 20,0 тыс. руб.
За 2022 год освоение средств по учреждению составило 28 605,1 тыс. руб. или 96 % от общего объема финансирования, в том числе за счет средств республиканского бюджета Чувашской Республики – 22 866,8 тыс. руб. (направлены на заработную плату и оплату ЖКУ и др.), за счет средств от приносящей доход деятельности – 3 110,0 тыс. руб. и за счет целевых субсидий – 2 628,3 тыс. руб.
Значительно возрос объем платных дополнительных услуг, оказываемых на дому и в полустационарной форме.
Дополнительные платные услуги на дому в количестве 4493 ед. оказаны 141 получателю социальных услуг на сумму 180585,95 рублей (в 2021 г. – 1994 услуги, 92 чел., сумма – 63908,92 руб.). Объем оказываемых дополнительных услуг в сравнении с 2021 г. возрос в 2,25 раза, в денежном выражении – в 2,8 раза.
Дополнительные платные услуги в полустационарной форме в 2022 г. оказаны на сумму 33757,94 руб., что в 11,1 раза больше, чем в 2021 г. (3038,14 руб.).
Мероприятия, проводимые Центром, освещаются на сайте и в социальных сетях, в течение 2022 года размещена 2651 информация (123,4 % от уровня 2021 г.- 2148 ед.).
Основными задачами Центра на 2023 год являются:
выполнение государственного задания на 2023 год;
укрепление материально-технической базы Центра, проведение текущий ремонт помещений подвального этажа здания, расположенного по адресу: Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Солнечная 13/2;
оснащение пункта проката технических средств реабилитации современными средствами;
организация системной работы с волонтерами серебряного возраста;
разработка и внедрение новых социальных проектов (не менее 1 в год);
внедрение в деятельность Центра инновационных методик и технологий социальной работы (в том числе проекты «Невозможного.net»; «Мыслю, значит, существую»; «Служба проката»);
внедрение новых стационарозамещающих технологий («Санаторий на дому», пакет услуг «Компаньонка»);
совершенствование Финансовой и компьютерной грамотности населения;
привлечение благотворительных средств и грантовой поддержки;
участие сотрудников Центра в конкурсах различных уровней;
обеспечение информационной открытости Центра, поддержание его положительного имиджа.